Was unterscheidet eine echte AI Transformation von der bloßen Einführung neuer Software-Tools?

Meist verwechseln Unternehmen Transformation mit Digitalisierung. Während Digitalisierung analoge Prozesse in digitale umwandelt, bedeutet AI Transformation die fundamentale Neugestaltung von Arbeit, Prozessen und Governance, damit Mensch und Maschine als integriertes System (Collaborative Intelligence) arbeiten können. Siehe: IT-Change Kommunikation .

Warum scheitern Unternehmen daran, messbare Profite aus ihren KI-Investitionen zu ziehen?

Studien zeigen (z.B. die bei der The Architecture of AI Transformation: Four Strategic Patterns and an Emerging Frontier), dass massive Investitionen oft verpuffen. Der Grund ist ein „Paradigmatic Lock-in“: Neue Technologie wird in veraltete, industrielle Strukturen gezwängt, statt die Organisation umzubauen. Siehe: Cross Innovation .

Bauen wir gerade eine zukunftsfähige Infrastruktur oder nur isolierte „Leuchtturm-Projekte“, die nicht skalieren?

Isolierte Lösungen („Point Solutions“) führen oft zu „Shadow AI“ und Datensilos. Ohne eine ganzheitliche Architektur und Datenstrategie bleiben Erfolge lokal begrenzt und lassen sich nicht auf das Gesamtunternehmen übertragen.

Nutzen wir KI, um Menschen zu ersetzen (Substitution), oder um ihre Fähigkeiten zu erweitern (Augmentierung)?

Die Angst vor Jobverlust führt zu Widerstand. Erfolgreiche Transformation setzt auf „Human-Centric AI“, bei der die KI Routineaufgaben übernimmt („Drudgery“), damit Mitarbeiter sich auf wertschöpfende Tätigkeiten konzentrieren können. Siehe: User Centered Communication .

Weshalb ist eine starre Jahresplanung bei der KI-Einführung der sicherste Weg zum Scheitern?

Die Technologie entwickelt sich zu schnell für klassische Wasserfall-Methoden. Agilität (z. B. Scrum, kurze Sprints) ist zwingend notwendig, um auf Veränderungen zu reagieren und schnell funktionierende Prototypen (MVPs) zu liefern, statt monatelang Konzepte zu schreiben. Siehe: AgileThinking® Setup .

Wie können wir den Business-Value von KI innerhalb von 90 Tagen beweisen, bevor wir groß investieren?

Um das Risiko zu minimieren, braucht es schnelle Erfolge („Quick Wins“). Ein 90-Tage-Plan (Klarheit – Struktur – Wirkung) hilft, Fokus zu behalten und die Machbarkeit frühzeitig zu validieren.

Lösen wir mit KI ein echtes Problem unserer Kunden/Mitarbeiter oder betreiben wir „Lösung sucht Problem“?

Oft wird KI eingeführt, weil es „hip“ ist. Design Thinking zum Beispiel stellt sicher, dass zuerst das Nutzerbedürfnis verstanden wird (Empathize & Define), bevor technisch entwickelt wird.

Ist unsere Datenlandschaft ein strategisches Asset oder ein chaotisches Hindernis für intelligente Automatisierung?

KI ist nur so gut wie die Daten, mit denen sie gefüttert wird („Garbage in, Garbage out“). Ohne saubere Datenbasis und Governance scheitern selbst die besten Algorithmen. Siehe: Value Stream Mapping .

Wie stellen wir sicher, dass wir die Chancen von KI nutzen, ohne in die Haftungsfalle des EU AI Acts (Art. 4) zu tappen?

Mit dem EU AI Act kommen Verpflichtungen auf Unternehmen zu, insbesondere bezüglich der KI-Kompetenz der Mitarbeiter und dem Risikomanagement. Siehe: Einheitliche Regeln für KI in der EU .

Haben wir intern jemanden, der die Sprachen von IT, Management und Fachabteilung gleichermaßen spricht und diese Welten verbindet?

Die Transformation scheitert oft an Kommunikationsbarrieren zwischen „Techies“ und „Business“. Es braucht eine T-Shaped-Persönlichkeit (den Transformation Architect), der diese Silos aufbricht und orchestriert. Siehe: IT-Change Kommunikation .

Digitalisierungsberatung: Strategieumsetzung & KI Einführung ohne Widerstände

„Zentrale Herausforderungen, die sich aus der Digitalisierung ergeben, beziehen sich auf den Widerstand in Bezug auf Veränderungen, Schwierigkeiten in der Durchführung und Koordination der Digitalisierung sowie einen hohen Zeit- und Kostenaufwand, der mit dem digitalen Wandel verbunden ist. Als Gründe des Widerstands in Bezug auf Veränderungen fungieren die Angst vor Veränderung, eine fehlende Fehlerkultur, eine ungenügende Kommunikation, eine mangelhafte Innovationskultur und der fehlende Einbezug von Unternehmensmitarbeitenden.“
Laut focus.de 16.05.2022 (Quelle: www.focus.de)

Digitalisierungsberatung für KMU: Drei zentrale Handlungsfelder

1. Digitalisierung von Geschäftsprozessen im KMU-Umfeld

Digitalisierung heißt, vorhandene Prozesse zu optimieren und nicht, Prozesse 1 zu 1 in digitale Prozesse zu gießen. Daher entwickeln wir für Sie individuelle Lösungswege. Von der Analyse der IST-Prozesse, bis hin zur Ideenfindung inkl. Prototypenerstellung sowie der Umsetzungsberatung für intelligente digitale Lösungen – alles aus einer Hand, damit wenig Reibungsverluste entstehen.

2. Bei der Kommunikation der Einführung neuer digitaler Geschäftsprozesse im Unternehmen

Wir haben Strategien und Konzepte entwickelt, welche die Digitalisierungskosten senken. Durch bedarfsgerechte Kommunikation und das Erreichen einer breiten Unterstützung von Entscheidungen, schaffen wir Sympathie und Motivation bei allen beteiligten Personen im Digitalisierungsprozess. Unser Ziel ist es Schulungsaufwände zu reduzieren, Risiken des Veränderungsprozesses zu minimieren und dadurch die Gesamtkosten senken.

Darüber hinaus erstellen wir für Sie sämtliche Kommunikationsmaterialien wie zum Beispiel Landingpages, Videos, Apps, Broschüren und weitere Lösungen.

3. Bei der Entwicklung von KI-Strategien und agilen Strukturen für Ihren Erfolg

Künstliche Intelligenz (KI) und agile Organisationen – eine starke Kombination für die Zukunft! Erfahren Sie, wie Künstliche Intelligenz Prozesse optimieren, Innovation fördern und die Zusammenarbeit in Teams stärken kann. Mit praxisnahen Strategien und klaren Handlungsempfehlungen schaffen wir zusammen die Grundlage für nachhaltigen Erfolg in einer dynamischen Arbeitswelt.

Details über KI-Strategien und agile Organisationen auf AgileThinking®